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La commune en collaboration avec le groupe LA POSTEEn 2010, La Poste présentait son plan stratégique pour ses bureaux en annonçant la fin de la file d'attente unique et son remplacement par un service personnalisé en proposant aux clients un ensemble de solutions et de services pour satisfaire rapidement leurs attentes et besoins.. Cette année, dans le cadre de l'aménagement urbain, c'est en collaboration avec la municipalité que le projet "Espace Service Client" vient s'ajouté dans nos bureaux de Corbeil Centre, Essonnes Place Léon Cassé, Montconseil et Corbeil-Tarterêts visant à mieux servir les clients.  La visibilité des espaces sera assurée par un code coloriel. La couleur Jaune sera utilisée pour les espaces Courrier/Colis et le règlement des achats effectués en libre accès. La couleur bleue pour les espaces banques et conseils. Les opérations rapides en libre-service seront renforcées avec l'implantation d'automates situés à l'intérieur du bureau. A terme, les clients ne patienterons plus dans la file d'attente devant la traditionnelle "ligne-guichet" mais évolueront à leur gré entre les différents îlots automatisés. Ces changements majeurs s'incarnent non seulement dans le déploiement de nouveaux espaces d'accueil mais surtout par la mobilisation des équipes qui orienterons le client en fonction de son besoin.  Les travaux des bureaux Léon Cassé et Montconseil sont terminés depuis quelques jours. Pour les Tarterêts et la Poste Centrale, ils débuterons respectivement en Juillet et Novembre. Posté par Sylvain DANTU, le Dimanche 8 Mai 2011 à 13h22 |
Brocante des allées Briand Jeudi 17 Mai 2012 à partir de 9h (Centre Ville) Groupe Aménagement GIP Montconseil Vendredi 25 Mai 2012 à 9h (GIP Seine Essonne) Commission extra-municipale Urbanisme Mercredi 30 Mai 2012 à 19h (Hôtel de Ville) |
